Termos de serviço

1. Objeto e aplicação

A Clip Player oferece ferramentas para organizar conteúdos, playlists, agendamentos e reprodução em telas conectadas. Estes termos descrevem as condições de uso do serviço, sem afastar direitos assegurados pela legislação aplicável.

Ao criar uma conta e utilizar o serviço, você deve observar estas condições. Caso tenha dúvidas ou não concorde com algum ponto, entre em contato pelo e-mail suporte@clipplayer.com.br antes de continuar a contratação.

2. Conta e acesso

Informe dados corretos e mantenha suas credenciais protegidas. O responsável pela organização deve gerenciar os usuários autorizados e as permissões de acesso. Avise o suporte se identificar uso não autorizado da conta.

Você é responsável por possuir autorização para administrar as telas e utilizar os conteúdos enviados. Não tente contornar controles de acesso, acessar dados de outras organizações ou interferir no funcionamento do serviço.

3. Conteúdos e direitos autorais

Você mantém os direitos sobre seus conteúdos e autoriza seu armazenamento, processamento e distribuição aos aparelhos vinculados na medida necessária à prestação do serviço.

Só envie conteúdos que você esteja autorizado a utilizar. Não publique material ilegal, que viole direitos autorais, privacidade ou direitos de terceiros, nem arquivos destinados a comprometer sistemas. Conteúdos e acessos poderão ser restringidos quando necessário para cumprir a lei ou proteger o serviço, respeitados os direitos aplicáveis.

4. Planos, pagamentos e cortesias

Preço, periodicidade e condições da contratação são apresentados na oferta e no fluxo de pagamento. As cobranças são processadas pelo Asaas, com os meios disponíveis na contratação. Não considere uma cobrança pendente como pagamento confirmado.

Cada pareamento exige uma vaga disponível originada de pagamento confirmado ou de cortesia válida. A quantidade de vagas depende das autorizações vigentes da organização. A expiração ou remoção de autorizações pode impedir novos pareamentos e afetar a reprodução.

Cortesias seguem o período e a capacidade concedidos. Elas não representam promessa de gratuidade permanente. Dúvidas sobre cobranças, cancelamento ou reembolso devem ser encaminhadas ao suporte e serão tratadas conforme a contratação e a legislação, inclusive o direito de arrependimento quando aplicável.

5. Reprodução e disponibilidade

A reprodução depende de aparelho compatível, conexão, configuração e arquivos adequados. Interrupções de rede podem atrasar atualizações; o player pode continuar exibindo conteúdo armazenado localmente.

Manutenções, falhas ou indisponibilidades de terceiros podem afetar o serviço. Não há garantia de funcionamento ininterrupto. Essas condições não excluem as responsabilidades e garantias obrigatórias previstas em lei.

6. Exclusões e encerramento

Confira o que será removido antes de excluir conteúdos, pastas ou telas. A exclusão pode afetar playlists e programação. Aparelhos sem comunicação podem manter conteúdos anteriores em cache até uma nova sincronização.

Para solicitar encerramento da conta ou esclarecer os efeitos sobre cobranças e dados, entre em contato com o suporte. Sair da conta ou excluir uma tela não equivale a encerrar a conta ou cancelar cobranças existentes.

7. Privacidade e suporte

O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de privacidade da Clip Player. Para suporte técnico, dúvidas sobre contratação e solicitações relacionadas à conta, utilize suporte@clipplayer.com.br.

Ao solicitar ajuda, descreva o problema e identifique a conta ou a tela afetada. Não envie senhas, tokens de aparelhos ou dados completos de cartão por e-mail.

8. Alterações e legislação

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças na plataforma e na legislação. Alterações relevantes nas condições de contratação devem ser informadas de modo adequado, observados os direitos do usuário.

Aplica-se a legislação brasileira. Eventuais conflitos serão tratados perante o foro competente conforme a lei, preservados os direitos do consumidor.